Versand & Rückgabe

Bei Zeneday möchten wir Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten.

Kostenloser Versand

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert — ohne Mindestbestellwert.

• Versand innerhalb von 1–3 Werktagen
• Lieferzeit: ca. 7–10 Werktage
• Sendungsverfolgung nach Versand per E-Mail

365 Tage Rückgabe- und Umtauschgarantie

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 365 Tagen zurückgeben oder umtauschen.

Voraussetzungen für Rücksendungen

• unbenutzter Artikel im Originalzustand
• Originaletiketten weiterhin vorhanden
• Rückgabeanfrage innerhalb von 365 Tagen nach Kaufdatum

Kontakt für Rücksendungen:

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung.

• Rücksendekosten trägt der Kunde
• bei Nachnahmebestellungen können Überweisungsgebühren abgezogen werden
• reduzierte Artikel, Unterwäsche und Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen

Ablauf der Rückgabe

1. Rückgabe anfragen

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

2. Rückgabe bestätigen

Sie erhalten von uns die Rückgabeadresse und weitere Hinweise.

3. Artikel zurücksenden

Bitte senden Sie die Ware sicher verpackt im Originalzustand zurück.

4. Rückerstattung erhalten

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Umtausch

Ein Umtausch von Größe oder Farbe ist ebenfalls innerhalb von 365 Tagen möglich.

• Umtausch nur bei verfügbarer Lagerware
• falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erfolgt eine Rückerstattung
• Versandkosten für den Umtausch übernehmen wir

© 2025 Zeneday
Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2025